Voorwaarden
Bestellen
Via de webshop van Sweet living kun je eenvoudig woonaccessoires bestellen. Als je een artikel besteld hebt, ontvang je automatisch een bevestiging van je bestelling. Je ontvangt direct een e-mail met daarin de factuur.
Betalen
Je kunt kiezen uit 2 betaalmogelijkheden:
- iDEAL via de webshop
- vooruitbetaling door overboeking
Alle prijzen zijn vermeld in euro's. Prijzen zijn inclusief BTW en handelingskosten. Voor het verzenden wordt € 4,50 berekend. Bij bestellingen boven de € 75.- betaalt Sweet living de verzendkosten binnen Nederland. Voor het verzenden naar het buitenland gelden de tarieven van TNT Post.
Voor meubelen en afwijkende maten geldt een verzendtarief van 35 euro (alleen mogelijk binnen Nederland).
Sweet living houdt de bestelling uiterlijk 7 dagen voor je gereserveerd. Is de betaling dan niet ontvangen dan komt de bestelling te vervallen.
Voor vooruitbetaling kun je het volgende rekeningnummer gebruiken:
ING 68.29.34.801
IBAN NL66 INGB 0682 9348 01
BIC INGBNL2A
Leveren
Als de betaling is ontvangen, wordt het pakket binnen 2 werkdagen naar je opgestuurd. Het wordt verzonden via TNT Post.
Annuleren, Ruilen of Retourneren
Binnen 24 uur na je bestelling kun je deze schriftelijk annuleren. Dit kun je schriftelijk doen door een mail te sturen naar info@sweetliving.nl.
Ben je niet tevreden over je aankoop? Bij Sweet living kun je een artikel binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het artikel en de verpakking in ongebruikte, originele, complete en onbeschadigde staat is. De kosten voor een retourzending komen voor je eigen rekening.
Retouradres:
Sweet living
Hoofddiep 86
9356 AS Zevenhuizen Gn.
Service
Zodra je een bestelling hebt geplaatst, word je via de mail op de hoogte gehouden van de status.
Voor vragen of klachten kun je telefonisch (06-11873956) of per e-mail (info@sweetliving.nl)
contact opnemen. De klantenservice is geopend op werkdagen van 9.00 - 17.00 uur.
Privacy
Sweet living houdt je gegevens privé.
Persoonlijke gegevens worden gebruikt voor het uitvoeren en afhandelen van de bestellingen.
Sweet living stelt privé-gegevens niet beschikbaar aan derden.
Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Sweet living
1. Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten van Sweet living en op alle met Sweet living aangegane overeenkomsten.
2. Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Mochten er tussen de Aanvullende Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden verschillen bestaan dan gelden in beginsel de bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.
3. Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
4. Algemene Voorwaarden die de koper hanteert zijn niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Sweet living is ingestemd.
5. Onder "Koper" wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die bij Sweet living een aankoop verricht.
6. De internetsites van Sweet living richten zich uitsluitend op de Nederlandse en Belgische markt.
7. Sweet living behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
8. Door het gebruik van de internetsites van Sweet living en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
9. Sweet living is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met de Koper.
2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
1. Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële
Kopers tot het doen van een aanbod. Sweet living is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij
dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van
een aankoop door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een
totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
2. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
3. Een aankoop van de potentiële Koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in
één van de volgende omstandigheid:
- de potentiële Koper heeft de gegevens ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de
internetsite en de desbetreffende data ("bestelformulier") aan Sweet living via elektronische weg
verzonden. Deze zijn door Sweet living ontvangen.
4. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is
overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden
naar het door Koper opgegeven e-mailadres. Deze overeenkomst kan door Sweet living herroepen
worden in geval de Koper niet aan de voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan. In dat
geval zal Sweet living de Koper dit binnen tien (10) dagen na de ontvangt van de bestelling
mededelen.
5. Koper en Sweet living komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische
communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel
2.4 en 2.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de
verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van
Sweet living gelden hierbij, voor zover de wet dat toelaat, als een vermoeden van bewijs.
6. Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle
aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden
verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Sweet living garandeert echter
niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn.
Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
3. Prijzen
1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro's, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent,
en zijn inclusief BTW.
2. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
3. De Koper is de prijs verschuldigd die Sweet living in haar bevestiging conform artikel 2.5 van deze
voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-)fouten in de prijsopgave, zoals
evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Sweet living
worden gecorrigeerd.
4. Verzendkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen. Voor bezorging buiten Nederland gelden speciale
tarieven. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden met betrekking tot
de bezorgmethode en de daaraan verbonden kosten. Dit wordt duidelijk aan de Koper medegedeeld.
5. Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de
bestelling en de uitvoering daarvan, dan kan de Koper de bestelling annuleren dan wel de
overeenkomst ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Sweet
living.
4. Betaling
1. Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald:
- Vooruitbetaling door overboeking
- iDEAL via de webshop
Sweet living kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere
betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite.
2. Van de overige betaalmethoden, met uitzondering van vooruitbetaling, kan alleen gebruik worden
gemaakt als aan de voorwaarden van dergelijke methoden -waaronder een controle op de
kredietwaardigheid en authentificatie en autorisatie van de potentiële Koper- is voldaan.
3. In het geval door Sweet living een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken
van deze termijn de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden
overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
4. Ten laste van de Koper komen alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Sweet
living als gevolg van de niet nakoming door de Koper van diens (betalings-) verplichtingen heeft
moeten maken.
5. In geval van niet tijdige betaling is Sweet living bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang
te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de
betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten
daaronder begrepen.
5. Levering en leveringstijd
1. Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Sweet living ernaar om
bestellingen binnen 2 werkdagen te leveren. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst
van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste
leveringstermijn 30 dagen is na ontvangst van de betaling. Sweet living kan nadere informatie
omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken.
Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
2. In het geval dat de levertijd van 30 dagen overschreden wordt, kan de klant de koop eenzijdig
ontbinden en heeft Sweet living het afgerekende bedrag te crediteren aan de klant.
3. Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden
aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Sweet living streeft ernaar vertragingen
binnen 2 werkdagen telefonisch of per e-mail aan de Koper te melden.
4. Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst
opgegeven adres.
5. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het
deze producten betreft over op de Koper.
6. Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
6. Ruilen en herroepingsrecht
1. De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen)
inspecteren.Ruilen is uitsluitend mogelijk onder overlegging van de originele factuur. De Koper krijgt
zijn geld terug.
7. Tevredenheidsgarantie
1. De consument Koper kan binnen veertien (14) dagen na aflevering van het product zonder boete en
zonder opgaaf van redenen zijn herroepingsrecht uitoefenen. Alleen wanneer het product en de
verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren kan er na overleg
met Sweet living aanspraak gemaakt worden op de tevredenheidsgarantie. Alle meegezonden
documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de
retourzending.
2. Sweet living is nimmer aansprakelijk voor enige schade -diefstal of verlies daaronder begrepen- die
bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat.
3. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument Koper.
4. Indien de consument Koper van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft
gemaakt, dan draagt Sweet living binnen 14 dagen zorg voor terugbetaling van het door de
consument-Koper aan Sweet living betaalde.
8. Eigendomsvoorbehoud
1. Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op de Koper over, nadat
deze al hetgeen hij uit hoofde van enige overeenkomst met Sweet living is verschuldigd volledig heeft
voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere
leveringen en eventuele met betrekking tot de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
9. Garantie en aansprakelijkheid
1. Voor door Sweet living geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant
van het desbetreffende product wordt vastgesteld. Sweet living vervult gedurende een dergelijke
garantieperiode uitsluitend een loketfunctie.
2. Sweet living is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of
anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld. Sweet living heeft geen enkele
aansprakelijkheid voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
3. Indien Sweet living om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden dan zal die
vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het
product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
4. Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als
normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
- indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties
die niet met toestemming van Sweet living of de fabrikant zijn verricht;
- indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
- indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig
gebruik;
- indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
5. De Koper is gehouden Sweet living te vrijwaren van enige aanspraak die derden ter zake van de
uitvoering van de overeenkomst tegen Sweet living zouden kunnen doen gelden, voor zover de wet er
zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te
komen.
6. Het is mogelijk dat Sweet living op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die
mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Sweet
living is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het
gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
10. Overmacht
1. In geval van overmacht is Sweet living niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te
komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de
nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die
omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen,
storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of
het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering van
toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te
verkrijgen vergunning.
11. Intellectuele eigendom
1. De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven
informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de internetsite
berusten bij Sweet living, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
2. Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en
modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet
octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
3. Het is de Koper verboden gebruik te maken van of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele
eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging zonder
uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Sweet living, haar toeleveranciers of
andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik van het product zelf.
12. Persoonsgegevens
1. Sweet living zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar
privacy beleid. De internetsite bevat een Privacybeleid.
2. Sweet living neemt daarbij de van toepassing zijnde wet- en regelgeving in acht.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Sweet living of
overeenkomsten die met haar gesloten zijn worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te
Rotterdam, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.
14. Diversen
1. Sweet living is gevestigd te Zevenhuizen Gn. en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Groningen
onder nr. 01134799. Het BTW-identificatienummer is NL1944.47.340.B.01. Gelieve alle
correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan Sweet living,
Hoofddiep 86 9356 AS Zevenhuizen Gn..
2. Sweet living streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails binnen een werkdag te
beantwoorden.
